よくある質問|宇宙空間を模したガラスアクセサリー・ネックレスのオジリナルブランド【kuilolo】

Q&Aよくある質問

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よくいただく質問を集めました

お手入れはどの様にすれば良いですか?

シルバー製品は専用のシルバークロスで磨くときれいになりますが、
シルバー製品でも製品によっては独自のいぶし効果をしている製品もありますので
お問い合わせください。

アクセサリーが欠けてしまいました。修理は可能ですか?

ボロシリケイトガラスで作成いたしました製品については欠けた部分にもよりますが
修理は可能になっております。
ご相談ください。

指輪のサイズ直しは可能ですか?

シルバー製品のリングについてはサイズリメイクも可能ですが、
すべての製品には対応しておりません。
模様が施してあるものなどは模様がずれたり,なくなる場合がありますので
サイズ変更は無理ということになってしまう場合がございます。

返品・交換は可能ですか?

送付時の破損など特別な場合を除き返品、交換は行っておりません。

シルバー素材のアクセサリーをK18にすることは出来ますか?

シルバー素材のアクセサリーはK18にはできません。

文字入れをすることは出来ますか?

申し訳ありません。対応しておりません。

商品を実際に見ることは出来ますか?

委託販売中の店舗やイベント、アトリエフムフムにお越しいただければ直接ご覧頂ける商品もございます。

保証期間はありますか?

基本的にすべての商品について保証期間はございません。

ご不明点は無事に解決しましたか?
こちらにない疑問・ご質問が有りましたら、お問い合わせフォームにてお気軽にお尋ねください。

お問い合わせフォーム

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